Rynek jeszcze nie doszedł do siebie po kryzysie finansowym. Niektóre instytucje zwiększają zatrudnienie, ale strach pozostał. Czy Bank też myśli już o nowych pracownikach?

O zatrudnieniu nowych osób trzeba myśleć zawsze, także w kryzysie. Ludzie zmieniają pracę w zależności od swoich planów życiowych, nawet w kryzysie można znaleźć lepszą pracę. Ale w kryzysie pracowaliśmy raczej nad tym, aby pomimo złej koniunktury na rynku, nie były konieczne zwolnienia, które przeprowadzane były w innych bankach. Stawiając na oszczędności nie tylko nie zamykaliśmy naszych oddziałów, ale otworzyliśmy kilkanaście nowych, dodatkowo znacznie rozwijając sieć placówek partnerskich.

A jeśli już zdecydujemy się na pracę w Banku, to co nas czeka?

Przede wszystkim regularne rozmowy związane z postępami w pracy. Ale nie chodzi, aby informować pracownika o błędach, jakie popełnił w badanym okresie. Jest to raczej partnerska rozmowa podsumowująca zadania i cele, które są stawiane przed pracownikiem i stopień, w jakim udało się je osiągnąć. Jednym z elementów zarządzania efektywnością pracy jest rozważenie różnych ścieżek rozwoju pracownika. W Banku mamy szereg programów prowadzonych dla ponadprzeciętnych pracowników. Nie chcemy ściągać drogich menedżerów z rynku, gdy w Banku mamy rzesze młodych, pełnych energii ludzi, którzy znają naszą specyfikę i kulturę organizacji. Dajemy im szansę awansu, a oni odpłacają nam dobrymi wynikami.

Nie zawsze jest jednak idealnie, a dużo zależy od bezpośredniego szefa...

Tak, ale zadbaliśmy o standardy, w których postawiliśmy na partnerstwo i etykę w pracy. Stawiamy na otwartość. W Banku nie mówimy oczywiście, kto dokładnie ile zarabia, ale każde stanowisko posiada określoną stawkę zaszeregowania, dla których ustalone są widełki płacowe – zarówno maksymalne, jak i minimalne. Dla wyeliminowania jakichkolwiek nieprawidłowości ustalono specjalne ścieżki zgłaszania potencjalnych przypadków np. mobingu, gwarantujące poszkodowanemu anonimowość, są też procedury, które eliminują konflikt interesów, czy specjalny telefon zaufania dla pracowników, którzy podejrzewają przestępstwo lub nieetyczne postępowanie koleżanki lub kolegi. Podstawowym hasłem współpracy w Banku jest „Mów otwarcie”. O wszystkich nieprawidłowościach pracownik powinien poinformować swojego przełożonego, stosowne służby w Banku lub właściwego menedżera zasobów ludzkich, który jest niejako opiekunem i pośrednikiem pracownika w kontaktach z przełożonymi.

Czyli praca, ciężka praca, ale uczciwa.

Ale nie tylko praca. W Banku staramy się przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu, dbamy o integrację pracowników. Tworzymy struktury, w ramach których chętni pracownicy mogą angażować się w wolontariat. Organizujemy wyjazdy integracyjne dla pracowników, które dofinansowane są z funduszu świadczeń socjalnych, dopłaty są również do aktywności sportowej pracowników. Największą imprezą integracyjną jest organizowany od 16 lat Rajd Bankowca, gdy nasi pracownicy wraz z rodzinami przez kilka dni wspólnie wędrują przez góry Polski, Czech i Słowacji. W ubiegłym roku w rajdzie wzięło udział prawie 2 tys. osób!

Wszystko jest dobrze, dopóki pracownik pracuje. Ale co jeśli kobieta zachodzi w ciążę?

Wyszkolenie wykwalifikowanego pracownika pochłania wiele czasu, kosztów i energii. Dlatego dbamy o tych, których mamy. Pojawienie się dziecka jest naturalnym rozwojem rodziny, ale też trudnym okresem w życiu człowieka. Nasza polityka wobec młodych mam była wielokrotnie nagradzana przez niezależne instytucje – np. w 2009 r. otrzymaliśmy nagrodę w konkursie „Firma przyjazna mamie” organizowanym przez miesięcznik Dziecko i Poradnik Domowy. Nasze rozwiązania sięgają daleko poza obowiązki ustawowe. Każda pracująca młoda mama otrzymuje dodatkowe trzy tygodnie płatnego urlopu macierzyńskiego, a po powrocie do pracy przysługuje jej okres adaptacji na zapoznanie się ze zmianami w procedurach i produktach. W miarę możliwości młoda mama może skorzystać z różnych form elastycznego czasu pracy, a osobie współpracującej z klientem przysługuje miesiąc bez zadań sprzedażowych. W celu ułatwienia kobietom powrotu do pracy, wydawany jest miesięcznik dla młodych mam, w którym zamieszczane są najważniejsze informacje o sprawach bieżących.

Czyli warto pracować w BZ WBK?

Tak. Jest to trzeci największy bank w Polsce i zarazem stabilna firma, która dba o pracownika – jego rozwój, awans, a także dobre samopoczucie w pracy i poza pracą. Naszym hasłem w pracy jest „warto być razem”, bo wszyscy wiemy, że gramy w tej samej drużynie.